FAQ

Что делать, если компьютер с программой сломался?

Если есть резервная копия, сохраненная, например, в облаке, необходимо:

  1. Установить программу на другой компьютер
  2. Восстановить данные из резервной копии (инструкция)

Если резервной копии нет, но была настроена выгрузка для “Дом\офис”, обратитесь в службу поддержки для восстановления данных.

Если нет резервной копии и данные для “Дом\офис” не выгружались, то попытайтесь восстановить (желательно обратиться к специалистам) данные с жесткого диска, на котором была установлена программа.

После того как программа будет установлена на новом компьютере, необходимо выполнить перенос лицензии. Для этого заполните заявку на перенос лицензии.
Что делать если...?