FAQ
Что делать, если оплата произведена, а лицензия на программу не активировалась?
Причин может быть несколько:
Вы не указали GBS.ID в процессе оплаты
Вы указали некорректный GBS.ID
Оплата не прошла
Необходимо:
Убедиться, что средства списались с вашей карты\счета\электронного кошелька
Проверьте, что от платежной системы пришло уведомление об оплате
Проверьте, что от нашей онлайн-кассы вам поступил чек, если оплата была через сайт
Убедитесь, что компьютер подключен к интернету
Перезапустите программу при активном подключении к интернету
Если перезапуск не помог, попробуйте активировать лицензию вручную по инструкции.
Если ручная активация не сработала, заполните форму поиска платежа.
2023-02-14 18:05
Что делать если...?