- Убедитесь, что ваш сканер поддерживает считывание двумерных штрихкодов
- Проверьте, обновлена ли прошивка сканера
- Убедитесь, что в сканере включено чтение таких кодов
- Сделайте качественное фото QR-кода
- Напишите в поддержку модель сканера и прикрепите фото кода